IC694ALG223模塊
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宇創(chuàng)的常見客戶問題:
1.為何我公司許多產(chǎn)品的價(jià)格有優(yōu)勢?
(1)源頭采購,減少中間環(huán)節(jié)差價(jià)
(2)渠道穩(wěn)定,貨源更有保障
2.客戶收貨時發(fā)現(xiàn)貨物外包裝有損壞怎么辦?
客戶在收到貨物后應(yīng)立即驗(yàn)貨,發(fā)現(xiàn)包裝有損壞及時拍照發(fā)給我司,并拒絕接收有問題的貨物并由物流公司退回供方。若未查驗(yàn)簽收,則視為驗(yàn)收合格。
3.客戶在貨物質(zhì)保期內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量異議如何解決?
(1)客戶需將貨物出現(xiàn)的質(zhì)量異議,反饋給我司相關(guān)銷售人員,詳細(xì)描述所遇到問題,提供相關(guān)的照片以及視頻資料。
(2)我司根據(jù)客戶的反饋初步判斷分析問題所在,優(yōu)先通過電話等方式協(xié)助解決問題。
(3)若我司無法解決相關(guān)問題,則需返廠檢測。根據(jù)廠家出具的檢測報(bào)告,確認(rèn)終的問題以及解決方案。
4.貨期問題
(1)庫存現(xiàn)貨產(chǎn)品,簽訂合同付款后,當(dāng)天即可安排發(fā)貨
(2)訂貨產(chǎn)品,根據(jù)報(bào)價(jià)貨期發(fā)貨
5.訂貨流程
客戶詢價(jià)→業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)→簽訂合同→客戶付款→倉庫發(fā)貨
*IC695CPE330
*IC694ALG223
IC695PSA140
IC695CHS012
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