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宇創(chuàng)的常見客戶問題：

1.為何我公司許多產(chǎn)品的價(jià)格有優(yōu)勢(shì)？

  （1）源頭采購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)差價(jià)

  （2）渠道穩(wěn)定，貨源更有保障

2.客戶收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物外包裝有損壞怎么辦？

    客戶在收到貨物后應(yīng)立即驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)包裝有損壞及時(shí)拍照發(fā)給我司，并拒絕接收有問題的貨物并由物流公司退回供方。若未查驗(yàn)簽收，則視為驗(yàn)收合格。

3.客戶在貨物質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量異議如何解決？

 （1）客戶需將貨物出現(xiàn)的質(zhì)量異議，反饋給我司相關(guān)銷售人員，詳細(xì)描述所遇到問題，提供相關(guān)的照片以及視頻資料。

（2）我司根據(jù)客戶的反饋初步判斷分析問題所在，優(yōu)先通過電話等方式協(xié)助解決問題。

 （3）若我司無法解決相關(guān)問題，則需返廠檢測(cè)。根據(jù)廠家出具的檢測(cè)報(bào)告，確認(rèn)終的問題以及解決方案。

4.貨期問題

（1）庫(kù)存現(xiàn)貨產(chǎn)品，簽訂合同付款后，當(dāng)天即可安排發(fā)貨

（2）訂貨產(chǎn)品，根據(jù)報(bào)價(jià)貨期發(fā)貨

5.訂貨流程

     客戶詢價(jià)→業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)→簽訂合同→客戶付款→倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨

2198-E1007-ERS   5 面價(jià)10347

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